双11最惊险一幕

阿里云曾率先在业内提出数据中心的“四个不”原则，即不在同一火山地震带，不在同一水系，不在同一电网，不在同一运营商网络出口。这是传统企业所不具备的硬实力。

　　另一方面，阿里云的灾备能力全面涵盖了网络、数据库、存储等领域，这是能应对各种故障的软实力。

　　举个栗子，在存储领域，阿里云凭借存储高可用等能力，持续三年入选 Gartner 全球云存储魔力象限，并且被列为全球领导者地位。

　　所以只有兼具软硬实力，才能最大程度地保障业务和数据稳定安全。这也是阿里敢把全副身家性命都放在云上的原因之一。

　　甚至这种「最大程度保障」，还需要考虑到被断网断电的极端场景……
 

如果是一些熟悉互联网的年轻用户还好，懂得查询是否是正品，遇到翻新、高仿商品知道售后维权。但对于一些对查询、售后不那么熟捻的用户来说，就可能因售后流程繁琐吃个哑巴亏，甚至根本不知道自己被坑。

　　最终结果就是形成负循环：不能为 C 端消费者提供低价保质的商品。于是消费者就很难聚集，补贴项目也就不会成为大流量入口，B 端高质量商家也就更难被流量吸引。

　　所以说，想要两者形成正循环 ，需要大量高质量 B 端品牌商家作为基础。

　　百亿补贴这场战争，其实就是品牌争夺战，谁能低价拿下更多品牌，谁就能吸引更多消费者，正循环形成了，就能成为一项长期可持续的大流量项目。

　　02 

　　聚划算百亿补贴，品牌站队有多猛？

　　正是基于“百亿补贴其实是品牌争夺战”这一点，我才在开头判断：双 11 百亿补贴战，阿里“赢”了。

　　因为这次双 11 ，品牌们纷纷和聚划算百亿补贴互动，不但几乎都是头部品牌，覆盖领域也非常广，涵盖了衣食住行等各个方面，势头非常凶猛。

　　1）联合品牌预热

　　从预售开始，聚划算官微就几乎每天为大牌补贴日预热。

　　各种国际大牌都在补贴范围内，从顶级护肤品牌 CPB 到咖啡巨头星巴克，再到雅培奶粉、TCL 冰箱、小鹏汽车……甚至还有线下的酒店巨头开元酒店。
 

　处于不同城市、不同年龄段、不同薪资水平的打工人，在网约车偏好和选择上有何不同？采访了各群体中有代表性的样本，我们总结出以下几点：

　　第一，居住在一二线城市、薪资暂时达不到中产的年轻“打工人”，对网约车在价格上的优惠抱有执念。相较于时间成本，他们更在乎金钱成本，会因为优惠和更便宜的打车价，在各大网约车软件之间反复横跳——在比较之中，对平台的权衡和抱怨也应运而生。

　　阿然（21，成都，月薪 6k～9k）是资深羊毛党，Z世代“选择性精明”消费观践行者：几乎每个月都月光，会为喜欢但性价比不高的东西变成“尾款人”，同时生活方面，能薅的羊毛根根不落。每次打车时，她都会同时打开滴滴、美团、高德、花小猪等四五款软件，一一对比价格，选择最便宜的一个叫车。

　　“除非特别着急，否则我都会慢慢对比，也不是特别差这几块钱，主要是薅羊毛实在很爽，有一种占了小便宜的快感。”阿然表示。除此之外，她对服务质量并没有太大要求：“礼橙专车的服务肯定比快车好很多，但其他的网约车服务在我看来都差不多。”

　　如果事情特别紧急，她会直接打出租或者叫滴滴：“目前为止，滴滴仍然是车辆最多，也是相对较快的，虽然价格有时比别的平台高一些。”至于花小猪，阿然表示，首单优惠确实特别爽，但后续优惠则不是特别跟得上——跟美团、高德比起来，价格不相上下，有时花小猪甚至会更贵。
 

举个例子，用户在某主播直播间提交了两笔订单，共 1000 元，支付了其中一笔 500 元的订单，随后又将这笔订单退款。15 天后的实际成交额是 0 元，但 GMV 以 1000 元计。

　　不止一位从业者表示，直播电商 GMV 注水主要是“注”在两个方面，在线人数和下单数量。前者频繁见诸报端，但破坏力相对较小，后者不仅违法而且危害有目共睹。和过去的电商刷单相比，直播“注水”的执行者变了，之前是商家的自发行为，现在换成了“主播给商家刷单”。

　　另外的未付款订单、退货订单两部分也有“注水”的空间，多位业内人士和商家向深燃透露了一些通用做法，他们表示，即便是资深人士，想要推算出准确的实际成交额也是基本不可能的。

　　“在目前直播电商行业的混沌初期，真实成交额比例有多小，水分有多大，可以充分发挥想象力。”某第三方数据公司负责人表示。

　　今天，我们就分版块挤一挤直播间 GMV 的水分。

　　双 11 刷单需求变多，刷手忙不过来

　　“都说甲方是爸爸，在网红直播带货领域，乙方（MCN）才是说一不二的爸爸。”

　　这是某护肤品品牌创始人武术哥在社交平台上的感慨。何出此言？对方告诉深燃，他们本想双 11 期间找网红带货冲一波销量，结果包括他在内的三十多个商家，被集体刷单了，赔了夫人又折兵，花掉的坑位费和 20% 分佣全部打了水漂。

　　这场直播定在 10 月 31 日晚的黄金时间段，主办方宣称，主播是 1600 万粉丝、自称曾创下 6000 万带货记录的抖音网红“爆笑三江锅”，直播账号是有 2300 万粉丝的某国字头抖音账号。

　　据他回忆，直播过程中，本该是主角的“三江锅”一共在直播间待了不过 5 分钟，带货效果更是荒谬——“一过凌晨 12 点，在直播间购买我们商品的用户纷纷发起了退单。”

　　事后武术哥一算，退单率高达 97%，直播间成交额超过 5 万，退单退到只剩了 16 单，实际成交额只有千元左右。但是开播前，包括他在内的数十个品牌方已经一并将坑位费 100% 全款打入了主办方账户。也就是说，武术哥为这场直播投入的十多万元几乎全部打了水漂。

　　而同一场直播的其他品牌，退货率更是高到不可想象的 99.99%，甚至部分商家所有订单被发起了退款申请，一单都没有发出去。商家们核对后台才发现，订单地址“都是瞎编乱造”，买家名字也很奇怪，比如“图片”。

（编辑：阜阳站长网）

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