网约车二战打响

一方面专攻顺风车，一方面轻资产模式下，嘀嗒无须疯狂烧钱补贴，所以甚至能在烧钱成习惯的网约车市场实现盈利。然而，高收益的背后是高风险：嘀嗒要时刻如履薄冰，避免重蹈滴滴顺风车的覆辙。稍有不慎，满盘皆输。

　　除此之外，巨头“带资进组”，携重金和流量入场，也给滴滴带来了压力：对于阿里等巨头而言，并不亟需打车业务的抽佣变现，而是放长线钓大鱼，细水长流地布局线下支付的场景延展——也因此，高德与司机的关系没有滴滴和司机的关系那么紧张。

　　与此同时，美团和阿里通过高德布局的聚合模式，也向滴滴的传统模式发起了冲击。

　　聚合模式也有着明显的利弊：一方面，聚合模式下，平台是充满活水的流量场，另一方面，平台对司机的控制较弱。所以就不难理解上文所说，乘客对高德“预估价格虚低”“坐车体验参差不齐”“售后不好”等控诉了。

　　管控较弱也必然伴有安全隐患：从这点来看，美团、高德与嘀嗒有着殊途同归的劫难。去年 11 月，交通运输部等部门在约谈会上指出：“一些聚合平台近期出现接入不合规的网约车平台公司、车辆和司机，以‘聚合’的名义从事非法网约车经营等新问题，因此要求聚合平台要加强对接入的网约车平台公司经营资质的审核把关工作。”

　　与此同时，聚合模式能否从底层逻辑上撼动滴滴的地位，也是未知。正如网约车内参研究员卢布所说，聚合模式本质上是流量生意，并未给整个产业链创造价值：

　　网约车的成本主要包括两方面，司机时薪、车辆消耗，这些都是无法再用互联网方法降低的，滴滴在这方面已经做到极致。如果没有巨大创新，高德在打车市场始终绕不开滴滴这座高山。

　　唯一可以预见的是，在多方博弈中，网约车市场必然成为没有终局的无限游戏——在多方博弈中，乘客、司机和平台会找到利益的平衡点和最符合市场需要的模式。
 

这是我在中国工作的第四个年头，待的时间长了，一些习惯也有了改变，比如购物。

　　在美国的时候，我更多还是在线下商店买东西，美国那边的物流没那么快，买个东西要等3、4 天，不太方便。但中国的物流真的很快，比如京东物流，线上购物比线下更便捷，所以我也养成了网购的习惯。

　　参加“双 11”是到中国之后的事，之前知道“双 11”，但没有参与过。我不太喜欢囤货，参与“双 11”主要还是购置一些平日需要的东西，不会专门为了折扣去消费。另外，我也不太适应和大家一起在半夜抢购的紧张感，更喜欢提前下单，只要能用券就行。

　　“双 11”我买的比较多的是一些日用品、酒水和健身器材，以及送礼方面的东西。前年“双 11”花了大概一万多，当时买了一些奢侈品和有中国特色的礼品，准备回美国过圣诞节。

　　“双 11”的优惠力度是挺大的，不过，比起努力找最便宜的价格，我可能更在意商品的质量以及购物的体验。我知道研究各种平台规则确实能获得优惠，但这会造成一些压力，购物应该是让人快乐的，加上平时工作比较忙，所以还是更倾向于简单直接的购物方式，没有参与类似“尾款”这样的玩法。

　　当然，有时也会羡慕一些朋友研究各种玩法后买到了很便宜的东西。比如我一个中国朋友，她用 3000 块就买到了个售价一万的手机。我会有点后悔没好好研究活动规则，但因为原本也没有要买手机的计划，所以也还好。

　　作为外国人，包括我自己和其他朋友，最开始接触“双 11”的时候会有些挑战的，但过了适应期就还行。在我中文还不太好的时候，买日用品会比较困难，因为对牌子不熟悉。为此我也摸索出了一些方法，比如用拍照识别的方式，或者去那种有做全渠道的平台门店，线下扫码，然后网上下单。

　　除了自己想办法解决，我也会找朋友帮忙，或者直接找平台客服。客服的态度都很好，也没什么交流障碍。有次我打篮球把手指弄伤了，通过客服还找到了些保护手指的小东西，以前完全不知道有类似的东西存在。
 

被刷单的商家武术哥最近一直在了解直播带货潜规则，据他观察，不少主播会在直播间里卖超高客单价的 iPhone 手机、黄金首饰、旅游产品。“只要有人买，GMV 很容易就做得很高，如果没人买，用很低的刷单成本就能把 GMV 拱起来。”

　　口径不一的直播间 GMV

　　值得注意的是，电商平台发展至今已经非常成熟，游戏规则逐渐透明，GMV 的统计口径也才明确不久。

　　2015 年-2017 年两年间，京东就曾近九次对口径进行更改。如今，这一点在头部电商平台的财报中都能找到对应的解释，即平台上所有已确认的商品与服务订单的总值，无论商品是实际出售、交付还是退货。

　　但在直播带货的新世界里，GMV 往往频繁现身 MCN 机构/品牌/带货平台对外宣传的“战报”，而且存在统计口径不一致的问题。

　　头部主播的战报里，就出现了三种 GMV，GMV（下单 GMV）、支付 GMV、引导 GMV。

　　薇娅、李佳琦直播间战报中的销售额是按照常规的 GMV 的计算方式，即下单金额，只要消费者点击了下单，无论是否支付，后续是否退货，这一单都被统计进了 GMV，也是电商行业通行的方式。

　　按照罗永浩的说法，他直播间的官方战报是按照真实的支付金额计算 GMV。以他 8 月第一场直播的数据来看，下单 GMV3-4 亿元，支付 GMV2 亿元，以零退货率来算，刨除掉“未付款”这一项，就挤出了 30%-50% 的水分。

（编辑：阜阳站长网）

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