布隆过滤器的原理

IT所遵循的信条是：“在医疗保健领域，所有能够数字化的医疗都将数字化。”“所有的医疗服务都将在家里提供，除了那些不能在家提供的，”他说。

Gaboriault表示，在大流行之前，ChristianaCare就开发了一种战略，将医疗服务送到医院外和家庭中，并将其扩展到了其他医疗系统。结果是建立了一个员工健康监控平台。

但是大流行促使IT考虑将该平台进行了商业化，“因为我们所解决的问题立即成为了所有雇主普遍存在的问题，”Gaboriault说。该平台正在向14个州的24家雇主出售，涉及了从建筑到食品加工等行业。

它被用来筛选员工的COVID-19症状和在必要时进行检测。如果员工有“风险指标”，他们就会立即与相应的资源相连起来，比如来自ChristianaCare IT集团的另一个名为CareVio的工具，该工具是在COVID之前建立的，前提是他们的雇主已经购买了它。

CareVio提供了虚拟化的护理管理，患者可以在进行手术之前进行在线注册。该平台还可以通过文本和视频来帮助管理手术后的持续护理，他说。“我们创造了一种与病人建立更细致、更亲密、更高频率关系的能力，以确保你能够坚持完你的护理过程，”Gaboriault说。CareVio将以每个成员每月的价格出售给其他医疗系统和保险公司。

在ChristianaCare以外的平台进行货币化是有意义的，Gaboriault认为。“如果我展望我们和这个行业的医疗保健的未来，它将不会是给病人提供服务……而更会像是一项虚拟业务。”

在投资回报率方面，CareVio也在推动从按服务收费转向基于价值的支付模式，他说：“我们的收入是基于我们能够在控制成本的同时还成功地改善了人们的健康。”

转型工作和平台商业化的能力能够“非常自然地结合在一起，”他补充道。“我认为，任何高功能的首席信息官都需要有构想解决方案的能力，并且能够看到并说出，‘这些是如何在我的组织之外进行扩展的?’”

通过数字化来重建失去的业务

一旦让员工能够无缝、安全地在家工作，首席信息官的注意力就会转移到创造新的收入机会上来，全球软件咨询公司ThoughtWorks北美地区的首席执行官Chris Murphy表示。

“这几乎是首席信息官现在的唯一关注点，”他表示。“他们所面临的压力，正是为了帮助我们推动业务的再创造，以抢占更多的市场份额，并为我们带来新的收入机会。”

在遭受重创的旅游和酒店行业，很多利润都是来自销售额外的服务，比如升级的套房或晚餐体验，Murphy举例说。“旅游行业的首席信息官们的职责是，‘我们将如何利用这一宕机时间所带来的新的创收机会，以便当我们的客户回来后，我们能从他们的支出中获得更多?’”

Murphy说，首席信息官们必须创造一种无缝的数字体验，以捕捉这种升级的欲望，而且要尽可能的减少摩擦。

少花钱多做事

高等教育是另一个受到疫情严重打击的垂直领域，圣安东尼奥德克萨斯大学信息管理和技术副校长Kendra Ketchum利用这一机会削减了成本，以便用更少的钱去做更多的事情。

问题在于，“你是要生存下去，还是要茁壮成长?””Ketchum说。虽然只花了9%的预算，但Ketchum加速了去年的一个名为“科技咖啡馆”的“特许经营机会”的酝酿。

在两个月的时间里，它把整个大学的四个服务台合并成了一个更加集中的模式。现在，教职员工和学生可以向“bot-istas”寻求技术支持了。这样就可以获得规模经济，她说。

“在一天结束的时候，如果他们在这上面花费了X，我就可以削减顶层的支持…… 我们可以通过吸纳这些人来回馈组织，凭借我们团队中所拥有的专业知识，无论何时交付SLA，我们可以进行升级，”她说。IT现在可以更快地提供二级或三级支持了。

UTSA大约有62个“业务单元”，现在已经减少到了50个。在接下来的三年里，目标是将科技咖啡馆推广到大学的其他地方，并在2023年实现完全的集中化。

需要一级支持的细分领域，比如需要一级支持来维护关键任务设备(如显微镜)的科学学院，仍然会有员工在这方面工作，Ketchum补充说。

Ketchum说，就因为她在执行会议上占有一席之地，使得她能够制定自己的战略，并展示在重复服务和软件方面，IT可以在哪些方面增加价值并降低成本。

“我向大家展示了，如果到第二年的使用率有60%，那么到第三年我们就能获得投资回报，”她说。“我把所有去中心化的部门在IT上的支出拿来，展示了我可以如何使用我的平台。”实际采纳率超过了预期，Ketchum说，相对于个人票务系统，现在采用集中式服务平台的比例达到了90%。

（编辑：阜阳站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!