双十一的这些年

社交电商这两年发展得还是很快，占消费者口袋份额成长了很多。2019 年社交电商交易规模已占全国网络零售总规模近两成，预计今年占比可达 30%。

　　其中拼多多作为龙头，这几年保持高成长率。2020 年 Q2，拼多多年度活跃买家数达 6.832 亿，同比增长 41%；GMV 超 1.2 万亿，较去年同期增长 79%。

　　社区团购是一个大赛道，而且不断下沉、更接地气，很适合今天下沉市场的购物行为。十几块钱就可以满足很多消费者的购物和社交需求，也带来了更高的消费频率。在疫情之后社区团购迎来新一轮的增长，战事升级。除了独立的头部社区团购公司——兴盛优选、同程生活、十荟团；巨头也开始进来，如美团、拼多多、京东、阿里、美菜网；包括最近还有字节跳动、滴滴加入了战局，这是之前没有想到的。

　　3、生鲜零售谁是赢家？

　　生鲜零售方面，接近 5 万亿 2B2C 生鲜市场份额仍然分散，未来必定成为电商成交总额成长的最大来源。

　　生鲜新零售模式和玩家也不断涌现。包括线下新零售的升级，代表的有阿里（盒马、大润发），永辉超市/超级物种，沃尔玛/京东，物美/多点；前置仓也发展得很快，代表的有高榕资本投资的叮咚买菜、朴朴超市；还有社区生鲜超市，代表的有高榕资本投资的钱大妈、在合肥的谊品生鲜；社区团购如前述所说，包括独立头部、大玩家和新玩家。

　　4、AI、大数据驱动的 C2M 必将成为主流

　　未来 C2M 的趋势一定越来越主流。基于人工智能、大数据的发展，C2M 模式通过对消费者数据的收集和分析，直连工厂进行生产，实现用户需求驱动生产制造，并反向推动产业链上游升级改造。

　　这方面国内已经有一些领军者在探索。例如拼多多在 2018 年底推出“新品牌计划”，利用平台大数据，为中小微制造企业提供研发生产建议，降低生产成本，最终降低终端价格。

　　还有最近这一两年很出名的、做国际服装的 SHEIN，也是 C2M 模式的代表公司。SHEIN 在 2020 年 6 月销售额已过 400 亿，今年有望达千亿，它在中东购物应用排名第一，6 月在美国成为仅次于亚马逊的第二购物应用，在欧洲也大受欢迎。SHEIN 基于数据追踪系统对流行趋势和消费者变化进行追踪和分析，可以实现快速生产，2019 年推出了 15 万种款式的商品。
 

今年，双 11 官方有 3 个优惠，分别是满 300-40，或者满 200-25，店铺优惠券，以及打 9 折的品类优惠券。

　　这位卖家表示，9 折品类券自己没报名参加。要是参加了，这个双十一就白忙一场了。

　　“每年大促的时候，都是吃利润的时候。对我们这样的、粉丝比较垂直的小卖家来说，如果赚不到钱，参与也就没有意义。反而把原本可以赚到的钱，倒贴出去了。”

　　从目前的销售额来看，11 月份可以有 2000 多万的销售额，有个几百万的利润。他说，今年整体流量比较平淡，11 月 1 日已经搞过一波，今天是第二波，流量比较平稳。“这种也蛮好的，不至于都挤在双 11 当天卖货，后面发货、物流、售后的压力就一波上来。”

　　据吴小杰观察，家具行业比较稳健，整个淘系每年 20%-30% 的增长。卖家们在市场营销、流量层面，也都没有玩出什么花样来。

　　诸如美妆、零食、服装这样的品类，有直播带货、内容带货等各种流量新玩法，但家居品类就比较难。床、沙发、柜子等这样的实物，也没办法像化妆品、零食、服装进行更好的展示，新的流量形式过来也接不住。

　　家居行业的客单价高、低频，用户决策链条长、决策比较理性、决策周期比较长。有些用户，甚至把商品加入购物车一年之后，因为大件家具，买回去退货不方便。现在家里也都是小户型，空间是家居商品的"最大的限制"。

　　目前，对中小卖家来说，买流量买不起，淘宝里面好多小众品牌，大家各个凭品牌调性、产品竞争力来竞争，这样才能在市场上活下去。

　　吴小杰说，“我们也在期待家具家居行业的新变化，诸如与小家电的结合，这是一个好的创新方向。如果摸索到了，那么家居行业也许会出现新的变量。”

　　●小卖家逃离：

　　三届双十一成就了我的“私域流量”

　　“每年双十一连续好几天都睡不了觉，压力很大，今年压力明显小了，开始有时间睡觉了。”大林（化名）在天猫商城经营着一家健身补剂店铺，是诺特兰德品牌的渠道商之一。
 

　“加油尾款人！”等口号频频登上热搜的十几天里，网友们各电商平台经历了多波“最底价”、“超级秒杀”等促销活动，以至于到了双十一的正日子，大波快递早已被送到了家。

　　“这是仪式感最差的一届双 11 了。”

　　经历完定金、尾款、优惠叠加、红包补贴一整套堪比奥数题的营销玩法后，很多人双十一当天再购物的兴趣已经破灭。尤其吃过一次土后，很多网友在社交平台里纷纷表示，“根本不想经历第二次！”、“付两次尾款真的挺不住” ……

　　今年双 11 的成绩单仍然非常耀眼：2020 天猫双 11 成交 4982 亿元，比去年多了 1032 亿；2020 年京东 11.11 全球热爱季累计下单金额超 2715 亿元，比去年多了 671 亿。

（编辑：阜阳站长网）

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